Coaching y Empoderamiento

‘Coaching’ es un término del mundo del deporte. Los “coachers” eran los entrenadores de deportistas de alto rendimiento. Posteriormente el término se trasladó a la empresa.
Consiste en un trabajo conjunto entre personas de distinta experiencia laboral y personal, de forma que estas puedan ayudar al otro a identificar sus fortalezas, debilidades, a clarificar sus metas, a pensar y saber dónde se encuentran y a realizar un seguimiento sostenido de los resultados y la evolución.
No es simplemente dar consejos sobre lo que se debería hacer o no hacer. Esa es la tarea de un consultor. Es como incentivar a un niño a empezar a caminar, le ayudamos cuando lo necesita, pero no lo hacemos por él, ya que es un proceso que debe aprender sólo. 
Resulta muy importante no generar dependencia, ni anular las iniciativas, dejarlo crecer en ese espacio potencial donde la confianza debe cultivarse, apostando a entonarse con el otro, ir descubriendo juntos las competencias.

Algunos lo denominan ”zona de desarrollo próximo” que refiere al espacio, brecha o diferencia entre las habilidades que ya posee el/la niño/a, y lo que puede llegar a aprender a través de la guía o apoyo que le proporciona un adulto o un par más competente. Es una construcción conjunta de un andamiaje que habilita no solo a optimizar el rendimiento sino a apostar a la realización personal que de ninguna manera se circunscribe a la oficina.

Es un acompañamiento donde la empatía juega un rol muy importante y el feedback es permanente para ambos participantes.
El conocimiento no es un objeto que se pasa de uno a otro, sino que es algo que se construye por medio de operaciones y habilidades, emociones, sentimientos, que se despliegan en la interacción social, en ese encuentro con los otros significativos.
Existen también correlatos neuronales, las llamadas “neuronas espejo” comprometidas directamente con los procesos de aprendizaje, donde no solo se imparten informaciones sino que se trata de volvernos más “semejantes” aunque aceptando las diferencias.
Y aquí aparece otro compañero de ruta que es el llamado “empoderamiento” Es la forma, en gestión de dar responsabilidades a los subordinados o compañeros. No se trata de delegar, ya que esto sería trasladar una tarea a otra persona, pero la responsabilidad sobre ésta sigue recayendo en nosotros.

Es confianza. Vamos a confiar en las decisiones tomadas, felicitar por las buenas, ayudar a pensar en el caso de decisiones equivocadas. Hace que las personas se sientan involucradas, responsables, confiables y confiadas, capaces de tomar decisiones, parte activa y no simplemente individuos que cumplen órdenes, es un proceso continuo no puntual.
Podríamos establecer algunas similitudes entre un terapeuta y un coach en sus prácticas profesionales. Ambos reconocen la función primordial de la confianza en la relación, afirmando que todas las personas tienen un potencial de crecimiento personal y de autodescubrimiento.
Jerarquizan la importancia de la elección y responsabilidad del individuo en relación al cambio.
Se da por sentado que éste tiene las respuestas en su interior. Las soluciones emergerán de su propio repertorio de capacidades a través del lenguaje de la pregunta, la escucha, la orientación, el apoyo y la resolución mutua de problemas.
Ambos se centran en la potenciación de los puntos fuertes y las competencias. .
El coaching es un proceso en el cual se sirve como de otros “ojos” para ver los retos y situaciones desde otras perspectivas, pero también y sobre todo hay que “mirarlo con los propios”, apelando a esos objetos transformacionales internos.

Actuamos en la vida según cómo interpretamos las cosas, de ahí que es vital abrir el abanico de posibilidades y potenciar la capacidad de disfrutar y optimizar el proceso del éxito que se desea lograr, con un compañero de viaje, respetuoso co-gestor, que pueda inventar, crear, así como transmitir sus experiencias en ese proceso de ir desde la situación actual hasta la meta deseada.

Lic. Liliana Saibene
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